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退票改簽

l  快遞送票，退票流程

配送票退票請(qǐng)您自行攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件和火車(chē)票在發(fā)車(chē)前去火車(chē)站退票窗口辦理，如您辦理退票，鐵路局會(huì)收取每張5%-20%的退票費(fèi)。(最低收取2元)

提示:

1、火車(chē)票全國(guó)通退通簽業(yè)務(wù)，即旅客退票和改簽由原來(lái)的票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前僅能在購(gòu)票地車(chē)站或票面乘車(chē)站辦理，改為在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前，可到任意一個(gè)車(chē)站辦理。

2、鐵路部門(mén)將實(shí)施梯次退票方案。即：

1）票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前49小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；

2）開(kāi)車(chē)前25小時(shí)以上、不足49小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；

3）開(kāi)車(chē)前不足25小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

l  快遞送票，改簽流程

配送票改簽票請(qǐng)您自行攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件和火車(chē)票在發(fā)車(chē)前去火車(chē)站改簽窗口辦理。